Les tarifs affichés sur votre site sont-ils différents de ceux pratiqués par la mutuelle ou la compagnie d'assurance ?
OUI pour les organismes commercialisant leurs produits d'assurance via des courtiers qui disposent d'une certaine liberté de remise. Les courtiers partenaires du site sont en général de gros courtiers de leur marque respective et vous font, bien souvent, bénéficier d'une remise de 1 à 2 mois de cotisation à l'adhésion ou d'une dispense des frais d'adhésion par rapport aux tarifs publics.
NON pour les organismes vendant leurs produits d'assurance en direct ou via des agents généraux. Il n'y a aucune différence car il s'agit de règles commerciales nationales dirigées par les sièges.
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Est-il mieux d'aller dans une agence pour terminer le contrat ?
NON, les documents sont les mêmes, la sécurité identique.
Une agence n’est qu’un intermédiaire commercial qui ne réalise aucune gestion. Les cotisations, les remboursements, les litiges sont en général gérés par le siège.
Signer un contrat avec un partenaire agréé du site vous fait gagner du temps, de la simplicité et de l’argent.
La capacité d’un courtier à représenter son client auprès d’une compagnie d’assurance dépend de son poids commercial auprès de celle-ci et non de votre présence physique dans son bureau. Les partenaires du site sont de gros courtiers (ou les services du siège en direct), beaucoup mieux armés pour vous défendre en cas de litige qu’un « petit courtier » de proximité.
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Comment le site se rémunère-t-il ?
Nous facturons notre prestation aux partenaires, mutuelles et compagnies d'assurances d'une manière comparable à une action publicitaire ou promotionnelle. Cela fait partie de leur budget Marketing traditionnel et n'a pas d'impact sur l'internaute. |
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Dois-je payer quelque chose ?
Le cycle complet de demande de devis, de visualisation des réponses, de prise de contact et de demande de contrat est totalement gratuit.
Votre seul paiement concrétise votre adhésion soit par chèque et retour du bulletin d’adhésion, soit par CB en ligne.
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Quand je suis intéressé par une offre, comment puis-je concrétiser et adhérer ?
Dans votre bureau, vous sélectionnez une offre, et vous cliquez pour demander un contrat.
Cela n’engage à rien tant que vous n’avez pas retourné directement à l'assureur ou à son représentant un chèque et un bulletin d’adhésion signé.
Vous accèderez en ligne à tous les documents nécessaires à l’adhésion. Vous n'avez plus qu'à les remplir et les renvoyer.
Si vous le souhaitez, ou si vous rencontrez le moindre problème de téléchargement, vous pouvez demander à ce que l'organisme assureur vous les envoie par courrier ou par mail en pièce jointe.
La transaction est effectuée directement avec l'organisme assureur sans passer par le site.
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Quelle garantie sur vos mutuelles et compagnies d'assurance ?
Toutes sont des organismes officiels respectant strictement le cadre légal, bien souvent affiliées à des grands groupes d'assurance ou à la FNMF (Fédération Nationale des Mutuelles de France).
Certaines marques inconnues du grand public ne sont en fait que des filiales de grands groupes dédiées à Internet ou des organismes Mutualistes très puissants régionalement et cherchant à s'étendre géographiquement.
Vous profiterez directement de ce volontarisme commercial.
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A quoi servent les informations personnelles demandées lors de l'inscription ?
Le calcul d’une cotisation nécessite des informations précises demandées par les Mutuelles et Assurances. Sans celles-ci, il n’est pas possible de calculer.
Ensuite, vos coordonnées personnelles servent pour rédiger une proposition de contrat.
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Quel est le délai de prise en compte de mon adhésion ?
Dans tous les cas votre adhésion ne sera prise en compte qu’à réception du dossier complet : bulletin d’adhésion, RIB, 1er paiement d’acompte…
Les Mutuelles et la plupart des compagnies d’assurance font partir la date d’effet de votre contrat au 1er du mois suivant la réception de votre dossier. Toutefois, certains organismes savent démarrer un contrat en cours de mois à la validation de votre dossier.
Dans tous les cas, la date d'effet contractuelle est celle retenue par l'organisme assureur inscrite sur votre contrat, et non celle souhaitée sur votre bulletin d'adhésion.
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Si j'ai une question sur une offre, comment dois-je faire ?
Si votre attente est spécifique à une marque, il vaut mieux contacter directement la marque concernée en cliquant sur l'action « contacter l’organisme », à partir de votre espace personnalisé.
Si votre attente est d’ordre général, le N° AZUR 0811 00 00 38 est là pour vous répondre
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Si rien ne se passe après m'être loggé ou qu'un message d'erreur apparaît, que dois-je faire?
Fermer la fenêtre du message d'erreur. Cliquez sur le mot (ou l'onglet) "particulier" et recommencez la saisie du numéro de compte, du mot de passe et cliquez sur OK.
Bien souvent, il ne s'agit que de perte de communication et non de dysfonctionnement.
Sinon, n’hésitez pas à nous faire connaître tout dysfonctionnement par e-mail
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