Suite à des retours d'expérience des internautes faisant état de difficultés de compréhension des offres sur son site Devismutuelle.com, la société KelAssur (Château-Gombert, Marseille 13e), créée en 1996, et qui se positionne aujourd'hui comme le 1er comparateur indépendant d'assurances et de mutuelles en matière de santé, d'habitation et d'automobile, a eu recours à l'eye tracking, une technologie d'origine suédoise qui, via un écran équipé d'un capteur enregistrant les déplacements oculaires du visiteur et d'une caméra filmant ses réactions et ses commentaires, permet de tester le parcours visuel d'un internaute sur un site Web pour corriger les éventuels freins à la compréhension et à l'achat.
L'utilisation de la prestation d'eye-tracking de Sqli Agency, web agency de la SSII Sqli (présente à Aix), a permis à KelAssur de "refondre 3 à 4 pages primordiales de façon à rendre plus fluide et compréhensible la navigation sur le site", explique le PDG de la société marseillaise, Thierry Boisbouvier.